Boutique ésotérique en ligne – Livres – Colis mystère – Voyance et numérologie | Le Comptoir de Vynnie
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées « CGV », régissent les ventes de produits et de prestations de services proposées sur le site :
Le Comptoir de Vynnie
Micro-entreprise
188 boulevard de la Millière – Villa 20
13011 Marseille – France
SIRET : 537 942 997 00058
Adresse électronique : lecomptoirdevynnie@protonmail.com
Site internet : lecomptoirdevynnie.fr
Toute demande relative à une commande ou à une prestation doit être adressée par courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessus.
Les présentes CGV déterminent les droits et obligations de Le Comptoir de Vynnie et de ses clients dans le cadre des ventes réalisées sur le site internet.
À la date des présentes CGV, Le Comptoir de Vynnie procède à l'arrêt progressif de son activité de vente de produits physiques.
Durant cette période de déstockage, des Colis Mystère d'une valeur de 10 € à 100 € restent proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Le Comptoir de Vynnie poursuit parallèlement ses prestations à distance, notamment les consultations de voyance et les prestations de numérologie réalisées et transmises par courrier électronique.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Les Colis Mystère sont proposés dans le cadre de l'arrêt progressif de la vente de produits physiques et de l'écoulement des stocks disponibles du Comptoir de Vynnie.
Plusieurs montants de Colis Mystère sont proposés sur le site, de 10 € à 100 €.
Le montant sélectionné par le client détermine la formule commandée.
Le contenu des Colis Mystère est, par définition, aléatoire et n'est pas connu à l'avance par le client.
Les colis peuvent notamment contenir, selon les stocks encore disponibles, des minéraux, pierres, bijoux, bracelets, colliers, pendentifs, objets spirituels, encens, senteurs, décorations, accessoires ésotériques ou autres produits disponibles dans les stocks du Comptoir de Vynnie.
Le client peut indiquer ses préférences ou ses souhaits dans l'espace prévu à cet effet lors de sa commande.
Ces indications constituent des souhaits et non la commande ferme d'un ou plusieurs articles déterminés.
Le Comptoir de Vynnie s'efforce d'en tenir compte dans la mesure du possible, mais ne garantit pas la présence d'un produit, d'une pierre, d'un bijou, d'un parfum, d'un encens ou de tout autre article particulier, notamment en raison de l'épuisement progressif des stocks.
Lorsque les produits souhaités ne sont plus disponibles, Le Comptoir de Vynnie compose librement le Colis Mystère parmi les produits restant en stock et selon ses ressentis.
Les demandes formulées ultérieurement par SMS, courrier électronique ou tout autre moyen après validation de la commande ne peuvent être garanties. Le client est donc invité à inscrire l'ensemble de ses préférences directement lors de sa commande.
Le caractère aléatoire du contenu constitue une caractéristique essentielle du Colis Mystère et est expressément accepté par le client lors de sa commande.
Le fait qu'un Colis Mystère ne contienne pas un article simplement souhaité par le client ne constitue pas, à lui seul, un défaut de conformité dès lors que la composition respecte les caractéristiques de la formule commandée.
Les droits légaux du consommateur, notamment son droit de rétractation lorsqu'il est applicable et les garanties légales, demeurent toutefois pleinement applicables.
Les Colis Mystère sont proposés uniquement pendant la période d'écoulement des stocks de produits physiques du Comptoir de Vynnie.
Ils sont disponibles dans la limite des stocks existants.
La composition des colis évolue donc nécessairement au fur et à mesure du déstockage.
Lorsqu'il ne restera plus suffisamment de produits pour assurer une formule proposée dans des conditions satisfaisantes, Le Comptoir de Vynnie pourra retirer cette formule de la vente.
Le Comptoir de Vynnie propose également des prestations de voyance et de numérologie réalisées à distance et transmises principalement par courrier électronique.
Le contenu précis et le tarif de chaque prestation sont indiqués dans sa présentation sur le site au moment de la commande.
Le client s'engage à fournir les renseignements nécessaires et exacts permettant la réalisation de la prestation commandée.
Lorsque des informations indispensables sont manquantes, Le Comptoir de Vynnie peut contacter le client par courrier électronique afin d'obtenir les renseignements nécessaires à la réalisation de la prestation.
Les délais de réalisation éventuellement indiqués commencent à courir lorsque Le Comptoir de Vynnie dispose de l'ensemble des informations nécessaires.
Les prestations de voyance et de numérologie proposées par Le Comptoir de Vynnie relèvent d'une démarche ésotérique, symbolique et interprétative.
Elles ne constituent notamment ni un diagnostic médical ou psychologique, ni une consultation médicale, juridique ou financière et ne remplacent en aucun cas les conseils ou l'intervention d'un professionnel qualifié.
Les interprétations et indications éventuellement formulées dans le cadre d'une consultation ne constituent pas la garantie qu'un événement futur déterminé se produira.
Le client demeure seul responsable de ses décisions et conserve son libre arbitre.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les prix sont indiqués en euros.
Les éventuels frais de livraison concernant les Colis Mystère sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Le Comptoir de Vynnie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute commande déjà validée demeure cependant facturée au prix affiché lors de sa validation.
Le client sélectionne le produit ou la prestation qu'il souhaite commander et suit le processus de commande proposé sur le site.
Avant validation définitive, il lui appartient de vérifier les informations communiquées, la formule choisie, le montant de sa commande et, pour les Colis Mystère, les éventuelles préférences qu'il souhaite indiquer.
La validation de la commande implique l'obligation de paiement.
La confirmation de commande récapitule les informations essentielles relatives à la transaction.
Le paiement des commandes s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande n'est considérée comme définitive qu'après validation du paiement.
Les Colis Mystère sont expédiés à l'adresse de livraison communiquée par le client lors de sa commande.
Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de l'adresse fournie.
Les frais et modalités de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande.
Le risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au consommateur lorsqu'il prend physiquement possession des produits, sous réserve des dispositions légales applicables.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son Colis Mystère pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le client doit notifier sa décision de se rétracter au Comptoir de Vynnie avant l'expiration du délai légal, par une déclaration dénuée d'ambiguïté ou au moyen du formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Les produits doivent ensuite être retournés conformément aux dispositions légales, dans leur état permettant leur remise en vente et avec leurs éventuels emballages et accessoires.
Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Cette information est communiquée au client avant la conclusion du contrat conformément aux dispositions applicables. L'article L.221-23 prévoit effectivement que le consommateur supporte les coûts directs de renvoi lorsqu'il en a été préalablement informé.
Le retour devra concerner les produits faisant l'objet de la rétractation conformément aux règles légales applicables.
Le caractère « mystère » ou le déstockage des produits ne supprime pas le droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable.
En cas de rétractation valablement exercée, Le Comptoir de Vynnie procédera au remboursement conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen n'occasionnant pas de frais.
Le Comptoir de Vynnie peut différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse une preuve de leur expédition, conformément aux dispositions légales applicables.
Les frais supplémentaires résultant du choix exprès par le client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé ne sont pas remboursés.
Pour les contrats de prestation de services conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.
Lorsque le client souhaite que la réalisation de sa prestation de voyance ou de numérologie commence avant l'expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse.
Lorsque la prestation a commencé à la demande expresse du consommateur avant la fin du délai de rétractation et que celui-ci se rétracte avant son exécution complète, il peut être tenu au paiement d'un montant proportionnel au service déjà fourni, dans les conditions prévues par l'article L.221-25 du Code de la consommation.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de 14 jours, le droit de rétractation ne peut plus être exercé si son exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du consommateur et si celui-ci a reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée.
Pour permettre au Comptoir de Vynnie de commencer une consultation de voyance ou une prestation de numérologie sans attendre l'expiration du délai légal de rétractation, le client devra pouvoir exprimer son accord dans les conditions prévues par la réglementation.
La formulation suivante pourra notamment être présentée au client lors de la commande :
« Je demande expressément que l'exécution de ma prestation commence avant l'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours. Je reconnais qu'une fois la prestation entièrement exécutée, je ne disposerai plus de mon droit de rétractation. »
Cette demande doit être recueillie expressément ; la simple acceptation des présentes CGV ne doit pas être considérée comme remplaçant cette démarche.
Les produits physiques vendus par Le Comptoir de Vynnie bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties sont indépendantes du droit de rétractation.
Une réclamation concernant un produit défectueux ou non conforme ne doit donc pas être confondue avec un simple changement d'avis du client.
Le consommateur bénéficie de l'ensemble des droits impératifs prévus par la législation française en matière de garantie légale.
Le Comptoir de Vynnie s'engage à exécuter les commandes et prestations conformément aux caractéristiques annoncées.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de mauvaise utilisation d'un produit par le client ou pour des circonstances étrangères à l'exécution de ses obligations.
Concernant les prestations de voyance et de numérologie, les interprétations proposées ne constituent pas des garanties de résultat ou de réalisation d'événements futurs.
Les textes, interprétations, études numérologiques, contenus, créations, photographies, éléments graphiques, identité visuelle et autres contenus originaux proposés par Le Comptoir de Vynnie sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle lorsqu'ils remplissent les conditions légales de protection.
Sauf autorisation préalable, leur reproduction, exploitation commerciale, modification ou diffusion à des fins commerciales n'est pas autorisée.
L'achat d'une prestation ne transfère au client aucun droit de propriété intellectuelle autre que le droit d'utiliser personnellement le document ou le contenu qui lui est remis.
Les informations personnelles recueillies sont utilisées notamment pour la gestion des commandes, paiements, livraisons, prestations, demandes des clients et obligations administratives ou légales du Comptoir de Vynnie.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour toute demande relative à ses données personnelles, le client peut contacter :
lecomptoirdevynnie@protonmail.com
Toute réclamation concernant une commande ou une prestation doit être adressée en priorité par courrier électronique à :
lecomptoirdevynnie@protonmail.com
Le client est invité à préciser son identité, son numéro de commande et l'objet de sa demande afin de permettre son traitement.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant au professionnel, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Comptoir de Vynnie et en cas d'échec de cette démarche.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève Le Comptoir de Vynnie doivent être indiquées ici conformément à l'adhésion effectivement souscrite par l'entreprise.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
À utiliser uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
À l'attention de :
Le Comptoir de Vynnie
188 boulevard de la Millière – Villa 20
13011 Marseille
France
E-mail : lecomptoirdevynnie@protonmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou la prestation de services ci-dessous :
Commande / prestation : ............................................................
Numéro de commande : ............................................................
Commandé(e) le : ............................................................
Reçu(e) le, s'il s'agit d'un bien : ............................................................
Nom du consommateur : ............................................................
Adresse du consommateur : ............................................................
Date : ............................................................
Signature du consommateur, uniquement en cas d'envoi du présent formulaire sur papier :
............................................................